Die online Spielbank Spinaura ist ein relativ neuer Akteur auf dem Markt der glücksspielberechtigten Anbieter. Im Laufe dieser Analyse möchten wir einen umfassenden Überblick über die Spielbank erlangen, ihre Stärken wie auch Schwächen kennen lernen.
Einleitung
Spinaura wurde im Jahr 2020 gegründet und gehört zu den jüngsten Einsteigern auf dem Markt der spinaura.at Online-Spielhallen. Die Firma hat sich angeblich bereits innerhalb eines Jahres zu einer der beliebtesten Spielbanken in Europa entwickelt, was uns natürlich sehr interessiert.
Zusammensetzung der Marke
Wir haben im Netz recherchiert und können keine Informationen über die an der Gründung von Spinaura beteiligten Personen finden. Im Internet werden meist Informationen darüber angeboten, dass es sich bei Spinaura um eine Tochtergesellschaft eines renommierten Casinos aus Malta handelt.
Registrierungsprozess
Um bei Spinaura einen Account zu erstellen ist ein schneller und unkomplizierter Vorgang. Auf der Webseite findet man im oberen Bereich des Bildschirms das Menü mit den Schlagwörtern "Jetzt Registrieren" oder "Neuer Spieler registrieren". Nachdem man auf diese Option geklickt hat, kann die Person einen Login und ein Passwort ermitteln.
Beim erstellen der neuen Account ist es erforderlich, dass sich der Nutzer über seine Identität legitimieren muss. Dazu werden folgende persönliche Daten benötigt:
- Name
- Geburtsdatum
- Adressinformationen (Staat, Stadt, Straße)
- E-Mail Adresse
- Telefonnummer
Wenn man diese Schritte durchführt und auch die von Spinaura geforderten Registrierungsbedingungen akzeptiert hat, kann ein neuer Spieler an einem der verfügbaren Boni teilnehmen.
Account Features
Nachdem man bei Spinaura erfolgreich registriert ist, bietet das Casino verschiedene Account-Features für die eigenen Mitglieder. Neben den üblichen Informationen des Accounts (Adresse, E-Mail Adresse) sind noch eine persönliche Profil-Bildschirm und ein Kontaktfunktion vorhanden.
Über seine Profilanzeige kann sich jeder Benutzer über seine bisherigen Aktivitäten informieren. Der Nutzer hat auch die Möglichkeit den Login Ort zu ändern sowie das Passwort neu zu setzen. Wenn es um die Kommunikation mit der Firma geht, kann man über eine Funktion im Account Bereich ein Ticket erstellen.
Bonusbereich
Die Spielbank Spinaura bietet an verschiedenen Möglichkeiten sich bei ihren Boni anzumelden. Die Webseite ist durchdacht und das Nutzerglede in der Bedienung erfüllt alle Anforderungen, damit die Mitglieder schnell von den Angeboten profitieren können.
Es gibt verschiedene Arten von Bonusangeboten für neue wie auch bestehende Spieler:
- Einzahlungsbonus: Bei diesem Bonus erhalten Spieler Geldgutscheine im Wert bis zu 500 Euro
- Freispielbonus
- Reload-Bonus
Um die Boni in Anspruch nehmen zu können ist es erforderlich, dass der Kunde zunächst den ersten Einzahlungsbetrag auf seinem Kundenkonto einzahlt. Sobald das Geld auf dem Girokonto eingegangen ist erhält man automatisch eine Nachricht über E-Mail oder Push-Benachrichtigung.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Die Auswahl der Zahlungsarten bei Spinaura hat uns beeindruckt: Von den gängigen Optionen wie Visa, Mastercard und PayPal über Skrill bis hin zu Trustly können sich die Spieler für diverse Möglichkeiten entscheiden. Auch Banküberweisungen sind möglich.
Wenn man an seine ausgewählte Münze zieht, wird diese nach einiger Zeit von Spinaura auf dein Kundenkonto ausgezahlt. Die Auszahlung erfolgt normalerweise innerhalb einer Woche.
Spielarten
Bereits seit der Eröffnung des Casinos bieten die verantwortlichen Firmen einen umfangreichen Bereich mit verschiedenen Spiele an. Diese reichen vom klassischen Roulette bis zu modernen Video-Slot-Maschinen aus, auf denen man von Römern in Colosseum-Romanen über exotische Vögel im Wilder Osten der Welt spielen kann.
Die Auswahl an Casino-Titel bei Spinaura ist nicht nur riesig sondern auch ständig aktualisiert. Jeden Monat präsentieren sich neue Titel für die Kunden der Spielbank, wodurch keine Langeweile aufzutreten scheint.
Software Anbieter
Bei Spinauras Online-Spielbank wird ein Mix verschiedener Softwareanbieter genutzt, um eine breite Palette an Spielen anzubieten. Dazu gehören bekannte Namen wie Betsoft Gaming, Microgaming und Play’n GO sowie weniger bekannte Provider aus Asien.
Das ist sehr gut so denn die Verantwortlichen wollen sicherstellen das es für jeden Nutzer von der online Spielbank Spinaura möglich wird ein passendes Casino-Titel zu finden. Die Softwareanbieter stellen verschiedene Spiele zur Verfügung, wodurch auch eine breite Palette an Slot-Spielen vorhanden sind.
Mobile Version
Spinaura bietet seit ihrer Eröffnung eine mobile Version für Android und iOS-Geräte an. Wenn man sich auf dem Handy oder Tablet registriert, kann der Nutzer die gesamten Funktionen des Casino-Angebots nutzen.
Es ist leicht zu bedienen weil Spinauras Design darauf fokussiert hat das Userfreundlichkeit überzeugend umsetzt.
Sicherheit und Lizenz
Die Spielbank verfügt laut Aussage in den allgemeinen Bedingungen (AGB) der Unternehmensgruppe, die von Malta reglementierbar ist. Das bedeutet Spinaura unterliegt strengen Richtlinien.
Um als Anbieter auf dem Markt agieren zu können muss man verschiedene Zertifikate und Lizenzen beantragen und in Anspruch nehmen, was derzeit nicht ausreichend bei den Informationen in unserer Analyse gegeben wurde. Darauf sollten sich Nutzer besonderer achten, denn das Spielvergnügen ist aufgrund rechtlicher Anforderungen nur für Erwachsene mit Volljährigkeit gestattet.
Unterstützung
Für neue wie auch bestehende Mitglieder gibt es bei Spinaura einen umfangreichen Kunden-Service. Man kann über die Website, über den Live-Talk oder per E-Mail Kontakt aufnehmen und wird zu ihren Fragen beantwortet. Wenn ein Kunde das Gespräch nicht übernimmt und sich stattdessen in der Datenbank anmelden möchte, hat er auch eine Funktion im eigenen Benutzerbereich.
Erfahrungen
Wir möchten unsere Erfahrung mit dem Casino nachvollziehen. Wir können sagen, dass unser Benutzungserlebnis auf Spinauras Webseite sehr positiv war.
- Die Optik und die Funktionalität der Webversion waren optimal umgesetzt
- Unsere Fragen wurden bei der Anmeldung im Kundensupport beantwortet
Es gab jedoch auch einige negative Aspekte:
- Wir können kein Live-Chat-Besprechung durchführen, wodurch wir eine Antwort auf unsere Frage nicht erhalten konnten.
Performance
Spinauras Leistungsfähigkeit und Stabilität hat uns überzeugt. Die Seite lädt sehr schnell und funktioniert störungsfrei in verschiedenen Browsern (Google Chrome, Mozilla Firefox). Wenn man ein bestimmtes Casino-Titel bespielt ist die Leistung gut umgesetzt.
Zusammenfassende Analyse
Spinauras Online-Spielbank bietet viele positive Aspekte für ihre Mitglieder. Viele Nutzer nutzen verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, E-Wallet und PayPal im Gegensatz zum Kunden-Service der Firma zu denen wir eine schlechte Erfahrung hatten.
Trotzdem möchten wir empfehlen Spinaura anzumelden um auf die verschiedenen Casino-Titel zu stoßen.